(098) 309-82-32
(095) 642-60-70Гарантийные условия
Гарантия распространяется только на те двери, которые используются в соответствии с правилами эксплуатации.
Правила эксплуатации металлических входных дверей:
1. Когда вы открываете дверь, нажмите на ручку в открытом положении. Если замок закрыт, и вы нажимаете на ручку, необходимо повернуть ручку в исходное положение, зафиксировать его в засове и затем открыть его правильно.
2. Не высовывайте ригеля замка в открытом положении двери и не закрывайте дверь при высунутых ригелях. Это предупредит повреждению замков и рамы.
3. Предотвращайте резкие открывания/закрывания дверей, не хлопайте ими и не позволяйте детям кататься на них или использовать их в играх – это может привести к травмам.
4. Для наружных моделей дверей необходим тамбур, который вентилируется, он не допустит появлению конденсата или льда на поверхности двери. В противном случае не будет распространяться гарантия на них.
5. Над уличной дверью должен быть установлен козырек, который будет защищать всю поверхность двери от попадания прямых солнечных лучей, дождя и мокрого снега. Минимальный размер козырька: ширина-1,5-2 м, глубина – не менее 1,5 м. Расположен на высоте не более 0,5 м над дверным проёмом.
6. Предотвращайте воздействие активных сред (строительной пыли, влаги, дождя, снега, и т.д.) на поверхность двери и его компонентов. Кроме того не используйте абразивные и химические вещества для очистки.
7. Не рекомендуется подкладывать под дверное полотно, никаких посторонних предметов (например, кирпичи, доски и др.). Чтобы зафиксировать его в открытом положении предусмотрены специальные зажимы.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
1. При изменения геометрии конструкций зданий из-за проседания фундамента на нестабильных грунтах;
2. При отсутствии в доме вентилируемого тамбура и козырька;
3. Если навес из прозрачного поликарбоната.
4. При механических повреждениях дверей;
5. Если были установлены металлические двери монтажниками других организаций или самостоятельно;
7. Если в конструкцию дверей были внесены изменения (петли, врезки вспомогательных устройств – доводчик, замки и т.д.) не работниками компании, а третьими лицами;
8. При самостоятельной замене Заказчиком уплотнителей, замков, ремонтно-отделочных работ самих дверей или ее частей.
Гарантийный срок на входные двери:
-На конструкцию металлических входных дверей -1 год с момента установки
-На механизмы замков гарантийный срок эксплуатации 0,5 года;
-Аксессуары (глазок, дверные ручки, сердцевина)-гарантийный срок эксплуатации 14 дней.
При возникновении гарантийного случая, если такой случай был подтвержден изготовителем, замена и ремонт дверей и комплектующих - компания производит в течении 14-45 дней.